Política de Privacidad de flyrzixprat.online

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web flyrzixprat.online (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y responsabilidad de flyrzixprat.online, en su calidad de responsable del tratamiento, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa española aplicable.

Responsable del tratamiento: flyrzixprat.online
Actividad: Agencia-de-Viajes-Familiares
Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 2º B, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 68 74 29

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica que nos legitima, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son los derechos que asisten a las personas usuarias.

2. Datos que recopilamos y tratamiento de datos

flyrzixprat.online puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con usted:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para gestionar reservas o servicios de viaje.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de reserva y viaje: información sobre destinos, fechas, preferencias de alojamiento, número de viajeros, edades de menores, requisitos especiales y otra información necesaria para organizar viajes familiares.
• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, datos necesarios para emitir facturas y referencias de transacciones. Los datos completos de tarjeta u otros medios de pago podrán ser tratados directamente por proveedores de pago seguros, sin que flyrzixprat.online acceda a ellos más allá de lo estrictamente necesario.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes de presupuesto o comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, cookies y datos de uso del Sitio Web, conforme a nuestra política de cookies cuando resulte aplicable.

En determinados casos, especialmente en la prestación de servicios de agencia de viajes, podremos tratar datos adicionales que sean estrictamente necesarios para gestionar reservas, emitir documentación, coordinar servicios con terceros proveedores o atender obligaciones legales. Cuando se trate de datos especialmente protegidos o sensibles, solo se tratarán si existe base jurídica suficiente y, en su caso, con su consentimiento expreso o cuando la normativa lo permita.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos realizados a través del Sitio Web, correo electrónico o teléfono.
• Prestar servicios de intermediación y organización de viajes familiares, incluyendo reservas de alojamiento, transporte, actividades y servicios complementarios.
• Gestionar la relación contractual o precontractual con clientes y usuarios.
• Formalizar reservas, emitir documentación de viaje y coordinar servicios con proveedores necesarios para la ejecución del viaje.
• Gestionar cobros, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Atender incidencias, reclamaciones, devoluciones y soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de flyrzixprat.online, cuando exista consentimiento o cuando la normativa lo permita en el marco de una relación previa.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del Sitio Web y la calidad de nuestros servicios.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de flyrzixprat.online se apoya, según corresponda, en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando tratamos datos para gestionar reservas, prestar servicios de viaje, emitir facturas o responder a solicitudes previas a la contratación.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos no estrictamente necesarios para la relación contractual, cuando sea requerido por la normativa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normas fiscales, contables, de consumo, turismo, prevención del fraude u otras obligaciones aplicables.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos o fraudes, mejorar nuestros servicios y responder a consultas, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

Cuando sea necesario, se solicitará información adicional o consentimiento específico para tratamientos concretos.

5. Cesión de datos y terceros

flyrzixprat.online podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento, transporte, actividades, seguros de viaje y otros prestadores vinculados a la organización del viaje.
• Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de servicios de cobro.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático, mensajería electrónica y herramientas de gestión.
• Administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Los terceros que accedan a sus datos actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y legales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Como regla general, flyrzixprat.online tratará sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de reservas, almacenamiento en la nube, comunicaciones o analítica podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.

En tales supuestos, flyrzixprat.online adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales cuando proceda.

Puede solicitar información adicional sobre estas garantías contactando con nosotros en la dirección indicada en la sección de contacto.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Datos contractuales y de reserva: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y de consumo.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que solicite su supresión, retire el consentimiento o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de los plazos de bloqueo legalmente exigibles.
• Datos técnicos y de seguridad: durante el periodo necesario para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y gestionar incidencias técnicas.

Finalizados los plazos indicados, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected] o a la dirección postal indicada, acreditando su identidad y concretando el derecho que desea ejercer. Si lo prefiere, también puede contactar por teléfono para recibir orientación sobre el procedimiento.

Asimismo, podrá solicitar, en su caso, la retirada de la consentión otorgada para tratamientos concretos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando una comunicación a [email protected].

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada ni impedirá el tratamiento que pueda ser necesario por otros fundamentos jurídicos, como el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puede obtener más información y presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD o por los medios que dicha autoridad disponga en cada momento.

11. Seguridad de los datos

flyrzixprat.online aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Uso de sistemas y herramientas de protección frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración de información.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación ante incidencias.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
• Revisión periódica de medidas de seguridad y de proveedores tecnológicos.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de brecha de seguridad que afecte a sus datos personales y suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, actuaremos conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados.

12. Información de contacto

Si tiene cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactar con:

flyrzixprat.online
Calle de Alcalá, 45, 2º B, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 68 74 29

13. Cambios en la Política de Privacidad

flyrzixprat.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, actualizaciones de nuestros servicios o cambios operativos.

Cuando las modificaciones sean significativas, se informará a las personas usuarias por medios razonables, como avisos en el Sitio Web o por correo electrónico, cuando proceda. Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo tratamos sus datos personales.

Al utilizar el Sitio Web de flyrzixprat.online o al facilitarnos sus datos personales, declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.